Vivimos en la era de la comunicación. Los avances tecnológicos nos permiten acceder a la información de manera rápida y eficaz, y nos ofrecen, como consumidores, una serie de herramientas que, además de facilitarnos la vida, nos acercan productos y servicios. Esto afecta a los modelos de negocio, no sólo a las formas de consumir. […]